Salon Booking
プライバシーポリシー
Creative Punx合同会社（以下「当社」といいます）は、店舗向けのホームページ・予約サービス「Salon Booking」（以下「本サービス」といいます）における個人情報の取扱いについて、次のとおり定めます。
1. 本サービスで扱う個人情報
本サービスでは、立場の異なる2種類の個人情報を扱います。
- 本サービスを利用するお店の運営者・スタッフの情報：当社が、自ら取得して取り扱います。
- お店のホームページから予約・お問い合わせをするお客様の情報：お店が取得し、本サービスに預けるものです。当社は、お店から取扱いの委託を受けて扱います。 お客様の情報の利用目的などは、それぞれのお店が定めます。
2. 取得する情報
お店の運営者・スタッフ
- メールアドレス、パスワード（元に戻せない形に変換して保存し、当社も読むことはできません）
- Google のアカウントで登録した場合は、Google アカウントの氏名・メールアドレス・プロフィール画像
- お店の名称・住所・電話番号、予約とお問い合わせのお知らせを受け取るメールアドレス
- ホームページに載せる文章・写真、ブログの記事
- Salon Bookingエージェントに頼むときの依頼の文と、雰囲気の見本の画像
- Instagram と連携した場合は、Instagram のアカウント名・投稿・連携のための認証情報
- ログインの日時、IP アドレスなどの利用の記録
予約・お問い合わせをするお客様
- お名前・フリガナ・電話番号・メールアドレス・ご要望
- 予約の内容と履歴
- お問い合わせの内容。続けての送信を防ぐため、送信元の IP アドレスを元に戻せない形に変換した値
- お店が記録するメモ（施術の内容、お好みなど）
- お店が、ほかの予約サイトや電話などで受けた予約について、本サービスに入力した情報
3. 利用目的
お店の運営者・スタッフの情報
- 本サービスの提供（ログイン、ホームページと予約の機能）
- ご本人であることの確認
- お問い合わせへの対応
- 仕様の変更、障害、規約の改定など、重要なお知らせ
- 料金のご請求と、お支払いの確認（Stripe を通じて行います。カード番号は当社に届きません）
- 不正な利用の防止
- 本サービスの改善（個人を特定しない統計として）
予約・お問い合わせをするお客様の情報
お店から委託を受けた範囲で、予約の受付と管理、予約の確認・キャンセル・前日のご案内のメールの送信、 お問い合わせのお店への取次ぎと受付の控えのメールの送信、続けての送信や迷惑な送信の防止に使います。 当社が独自の目的で使うことはありません。
4. 第三者への提供
法令に基づく場合などを除き、ご本人の同意なく、個人情報を第三者に提供しません。
5. 取扱いの委託と、外国にある事業者
本サービスの運営に必要な範囲で、次の事業者に個人情報の取扱いを委託しています。
| 事業者 | 国 | 委託する内容 |
|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 米国 | データベースとログインの仕組み。データは日本（東京）のサーバーに保存します |
| Vercel Inc. | 米国 | 本サービスの稼働。処理は米国のサーバーで行われます |
| Resend | 米国 | メールの送信 |
| Anthropic, PBC | 米国 | Salon Bookingエージェントでの文章の作成（AI「Claude」を使います）。お店が頼んだときに、お店の情報・依頼の文・雰囲気の見本の画像を送ります。名簿や予約の情報は送りません。送った内容は AI の学習に使われません |
| Stripe, Inc. | 米国 | 本サービスの料金のお支払いの受付（カード番号は Stripe が受け取り、当社には届きません） |
| Google LLC | 米国 | Google のアカウントでのログイン（ご利用の場合） |
| Meta Platforms, Inc. | 米国 | Instagram との連携（お店が連携した場合） |
これらの事業者は米国にあります。米国の個人情報の保護に関する制度は、個人情報保護委員会の 「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」で公表されています。 委託先の選定にあたっては、各社が公表している安全のための取り組み（第三者による認証の取得など）を確認しています。
6. Cookie と外部のサービス
管理画面のログインの状態を保つために Cookie を使います。広告や、利用者の行動を分析するためのツールは使っていません。
お店のホームページの地図には、Google マップを埋め込んでいます。地図を表示すると、 Google にアクセスの情報が送られます。Google での扱いは、Google のプライバシーポリシーによります。
本サービスの画面で不具合が起きたときに原因を調べるため、Functional Software, Inc.（米国）の Sentry に、エラーの内容、起きたページのアドレス、ブラウザと端末の種類が送られます。お名前・メールアドレス・電話番号は送らないようにしています。
7. 安全のための取り組み
- 通信はすべて暗号化しています（HTTPS）。
- お店ごとにデータを分け、ほかのお店の情報を見られないようにしています。
- パスワードは元に戻せない形に変換して保存しています。
- 個人情報を扱える者を、本サービスの運営に必要な者に限っています。
- 個人情報の取扱いの責任者を置いています（代表者）。
8. 保存する期間
ご契約の終了（解約の効力が生じた日）から 90 日間は、お店がデータを閲覧・書き出しできる状態で保管し、その後は閲覧できない状態で保管したうえで、終了から 1 年が過ぎた後、遅滞なく削除します。お店から求めがあれば、その時点で削除します。法令で保存が求められるものは、その期間保存します。
9. 開示・訂正・利用の停止などのご請求
ご本人から、個人情報の開示・訂正・削除・利用の停止などのご請求があったときは、ご本人であることを確認したうえで、 法令に従って対応します。下の窓口までご連絡ください。
予約のお客様の情報については、まず予約したお店にご連絡ください。当社にご連絡をいただいた場合は、お店と連携して対応します。
10. お問い合わせの窓口
- 事業者
- Creative Punx合同会社
- 所在地
- 〒157-0063 東京都世田谷区粕谷3丁目24番21号 都市の種3F
- 代表者
- 亀田 強
- メール
- hello@salonbooking.studio
11. このポリシーの改定
内容を改定するときは、このページでお知らせします。重要な変更は、お店の運営者にメールでもお知らせします。
2026年10月27日 制定／2026年11月5日 改定